Na de ontwikkeling van een website testen we eerst zelf alle functionaliteiten uit op verschillende systemen vooraleer we ons werk aan de klant presenteren. Het is onvermijdelijk dat een klant bij gebruik van de site toch nog op een probleem stoot. Zo'n probleem kan tal van oorzaken hebben; aan de basis ligt meestal een combinatie van:

• browser (hallo Internet Explorer 6)
• geïnstalleerde plugins in die browser
• het gebruikte besturingssysteem
• allerlei (schermresolutie, provider, ...)

Als technologie-liefhebbers hebben we zelf geen moeite om dingen als browserversie, flashversie, schermresolutie etc... op te zoeken. Voor onze minder technisch aangelegde klanten is het opzoeken van dat soort informatie minder evident. Om onze klanten het gemakkelijk te maken om informatie omtrent hun computer door te geven, maakten we deze pagina op onze website:

→ SPATIE Tools

Op die pagina wordt een heel pak informatie over je computer gedetecteerd. Deze gegevens zijn voor ons zeer nuttig bij het oplossen of reproduceren van een probleem. Om deze info aan ons door te geven moet je op dezelfde pagina gewoonweg je e-mailadres ingeven.